Privatumo politika

UAB "Fileda" asmens duomenų tvarkymo taisyklės (Privatumo politika)

Šioje Privatumo politikoje siekiame paaiškinti, kas esame, kokiais būdais ir tikslais, kokius Jūsų asmens duomenis renkame, kaip juos tvarkome bei kiek laiko saugome, teikdami savo siūlomas paslaugas, Jūsų teises, susijusias su jo asmens duomenų tvarkymu. Užtikriname, kad naudojame tinkamas technines ir organizacines priemones, leidžiančias maksimaliai apsaugoti Jūsų pateiktus asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo, neteisėto atskleidimo ar neteisėtos prieigos prie Jūsų asmens duomenų. Esant poreikiui, pasikeitus duomenų apsaugos teisiniam reguliavimui ar paaiškėjus naujai praktikai konkrečiais duomenų apsaugos klausimais, mes galime keisti šią Privatumo politiką, čia paskelbdami atnaujintą Privatumo politikos redakciją, todėl maloniai prašome Jūsų dažniau aplankyti šią skiltį ir susipažinti su aktualia informacija.

I. Bendroji dalis

Asmens duomenys – tai informacija, pagal kurią galima tiesiogiai ar netiesiogiai Jus identifikuoti, surinkta lankantis ir teikiant paslaugas elektroninėje parduotuvėje https://www.ismaniejizaislai.lt, perkant kaip svečiui arba užsiregistravus klientu;

Ši informacija paprastai apima Jūsų vardą, pavardę, adresą, el. pašto adresą, telefono numerį, tačiau gali apimti ir kitus asmens duomenis, priklausomai nuo asmens duomenų tvarkymo tikslo (žr. plačau Privatumo politikos II dalį). Jei nepageidaujate, kad konkrečiu duomenų tvarkymo tikslu tvarkytume Jūsų asmens duomenis, maloniai prašome apie tai mums pranešti arba asmens duomenų nepateikti.

Už Jūsų asmens duomenų tvarkymą teikdama paslaugas, laikydamasi Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos duomenų apsaugą reglamentuojančių teisės aktų reikalavimų, yra atsakinga UAB "Fileda", juridinio asmens kodas 159994769, adresas Nevėžio g. 29 Panevėžiuko k., LT-54287 Kauno r., tel. +370 679 17 477, el. paštas: info@ismaniejizaislai.lt , interneto tinklalapis https://www.ismaniejizaislai.lt.

II. Asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas ir tikslai

Jūsų duomenis mes tvarkome Jūsų sutikimo pagrindu (pvz.: sutikimas dalyvauti lojalumo programoje, gauti lojalumo programos pasiūlymus ir informaciją, gauti asmeninius pasiūlymus ir būti profiliuojamu šiuo tikslu), mūsų teisėto intereso pagrindu (pvz.: naudojant duomenis statistikos, rinkos ir mūsų pirkėjų elgesio tyrimo bei analizės tikslais, siekdami pagerinti Privatumo politikos I dalyje nurodytos interneto svetainės veikimą), taip pat vykdydami mums kylančias teisines prievoles (pvz.: pristatyti prekes pagal Jūsų elektroninėje parduotuvėje pateiktą užsakymą). Kiekvieną Jūsų asmens duomenų grupę tvarkome tik tiek, kiek būtina ir tik tol, kol įgyvendiname toliau nurodytus konkrečius tikslus, kuriems rinkome arba gavome Jūsų asmens duomenis:

II.I. Prekių ir paslaugų siūlymo (tiesioginės rinkodaros) tikslas

Laisva valia suteikęs sutikimą, Jūs turite galimybę SMS pranešimais, elektroniniais laiškais ir/arba paprastu paštu gauti informaciją apie Jus galinčias dominti mūsų prekes ar paslaugas, renginius, akcijas, prizų loterijas ir konkursus, klientų apklausas. Šiuo tikslu gali būti renkami šie Jūsų asmens duomenys: Jūsų vardas, pavardė, kalba, kuria kalbate, korespondencijos adresas, mobiliojo telefono numeris, el. pašto adresas, užsakymų ir mokėjimų istorija, elektroninėje parduotuvėje ismaniejizaislai.lt Jūsų vartotojo paskyroje peržiūrimi produktai. Sutikimu dėl asmens duomenų tvarkymo tiesioginės rinkodaros tikslais kartu sutinkate ir su šiuo tikslu vykdomu profiliavimu, pavyzdžiui, pasiūlymai Jums bus siunčiami atsižvelgiant į miestą, kuriame gyvenate. Sutikimu, kad norite, jog tvarkytume Jūsų asmens duomenis rinkodaros tikslais, laikome jeigu:

1. užpildžius privalomus laukus užsiprenumeruojate mūsų naujienlaiškius Privatumo politikos I dalyje nurodytoje interneto svetainėje, arba

2. perkate Privatumo politikos I dalyje nurodytoje elektroninėje parduotuvėje kaip svečias ir pažymite sutikimą dėl naujienlaiškių gavimo, arba

3. sukurtoje elektroninės parduotuvės vartotojo paskyroje Privatumo politikos I dalyje nurodytoje elektroninėje parduotuvėsj pažymite sutikimą dėl tiesioginės rinkodaros.

Jeigu esate užsiprenumeravę mūsų naujienlaiškį, šioje dalyje nurodytus Jūsų duomenis turime teisę saugoti tol, kol neatsisakysite prenumeratos. Jūsų elektroninės parduotuvės vartotojo paskyra saugoma dvejus metus po paskutinio prisijungimo.

Jūs bet kada galite pareikalauti atnaujinti, ištrinti Jūsų asmens duomenis arba atsisakyti mūsų rinkodaros pranešimų vienu ar keliais kanalais, paspausdami prenumeratos atsisakymo mygtuką Jums atsiųstuose mūsų naujienlaiškiuose, informuodami apie tai elektroniniu paštu info@ismaniejizaislai.lt arba kreipdamiesi į mūsų parduotuvių personalą. Rinkodaros ryšių atsisakymas neturi įtakos ankstesnio asmens duomenų tvarkymo teisėtumui, taip pat Jūsų dalyvavimui lojalumo programoje bei jos teikiamai naudai.

II.II. Pirkimo internetu tikslas

Tikslu įvykdyti Jūsų internetu pateiktą užsakymą ir užsakytoms prekėms pristatyti (sutarties vykdymas), turime teisę rinkti šiuos Jūsų asmens duomenis: vardas, pavardė, prekių pristatymo adresas, el. pašto adresas, telefono numeris, informacija apie užsakytas prekes, informacija apie mokėjimus (t. y. banko ar kredito kortelės duomenys). Kai kurie laukai yra pažymėti kaip privalomi, nes tik taip galime įvykdyti užsakymą, todėl nusprendę neteikti tokių duomenų galite prarasti galimybę atlikti vartotojo registraciją arba naudotis elektroninės parduotuvės ismaniejizaislai.lt paslaugomis. Duomenis galime gauti ne tik tiesiogiai iš Jūsų, bet ir iš trečiųjų šalių, jeigu tokius duomenis esate nurodęs ir suteikiate leidimą šioms trečiosioms šalims dalintis tokia informacija su mumis, pavyzdžiui, jungiantis prie elektroninės parduotuvės per „Facebook“ paskyrą, mums gali būti pateikti „Facebook“ profilyje nurodyti duomenys (vardas, lytis, amžius ir pan.).

Jūsų elektroninės parduotuvės vartotojo paskyra saugoma dvejus metus po paskutinio prisijungimo. Jei pirkdami internetu atsiskaitote kaip svečias, Jūsų pirkimo duomenis saugome vienerius metus po apsipirkimo.

II.III. Naršymo svetainėse tikslas

Jei tokia pasirinktis yra Jūsų įrenginio nustatymuose, mes naudojame toliau nurodytų rūšių slapukus (angl. cookies) ir panašias technologijas, t.y. nedidelės apimties iš raidžių ir skaitmenų sudarytus failus, saugomus Jūsų įrenginio (pvz., kompiuterio, mobiliojo telefono, planšetės) naršyklėje arba kietajame diske, kai Jūs naršote interneto Privatumo politikos I dalyje nurodytoje interneto svetainėje.

Griežtai privalomi slapukai

Šie slapukai svetainėje yra būtini, kad vartotojas galėtų naršyti ir naudotis svetainės funkcijomis (pvz. įsiminti formose įvestą informaciją, kai vartotojas pereina nuo vieno puslapio prie kito naršymo seanso metu). Be griežtai privalomų slapukų taptų neįmanoma teikti tam tikrų svetainės paslaugų, o svetainė veiktų ne taip sklandžiai, kaip turėtų. Šie slapukai nerenka jokios informacijos rinkodaros tikslais ir neįsimena, kur jūs lankėtės internete.

Analitiniai slapukai

Analitiniai slapukai renka informaciją apie svetainės naudojimą ir padeda tobulinti svetainės veikimą (pvz.: gali parodyti, kuriuose puslapiuose lankomasi dažniausiai, padėti registruoti svetainėje vykstančius nesklandumus ir parodyti, ar svetainėje rodoma reklama yra veiksminga). Analitiniai slapukai nerenka asmeninės vartotojų informacijos ir visa šių slapukų surinkta informacija yra apibendrinta ir anonimiška.

Funkciniai slapukai

Funkciniai slapukai leidžia svetainei įsiminti jūsų pasirinkimus ir taip pateikti patobulintų bei labiau jūsų poreikiams pritaikytų funkcijų. Funkciniai slapukai taip pat įsimena jūsų padarytus pakeitimus (pvz. tam tikro tinklalapio individualizavimą), taip pat kitais atvejais (pvz.: kai žiūrite vaizdo įrašą ar mūsų tinklalapyje paliekate komentarą). Funkciniai slapukai neseka jūsų veiksmų kitose svetainėse. Toliau nurodyti svetainėje naudojami funkciniai slapukai:

  • cookieconsent_preferences_disabled
  • _shopify_sa_p
  • _orig_referrer
  • localization
  • _landing_page
  • secure_customer_sig
  • keep_alive
  • cart_ver
  • cart
  • cart_ts
  • cart_sig
  • dynamic_checkout_shown_on_cart

Tiksliniai arba reklaminiai slapukai

Tiksliniai arba reklaminiai slapukai naudojami tam, kad jums būtų rodoma įdomesnė ir jūsų interesus labiau atitinkanti reklama, arba tam, kad tos pačios reklamos parodymų svetainėje skaičius būtų ribojamas. Šios rūšies slapukai taip pat naudojami reklamos kampanijos veiksmingumui matuoti. Šie slapukai gali būti naudojami siekiant įsiminti, į ką žiūrėjote, apsilankę svetainėje.

Trečiųjų šalių slapukai

Privatumo politikos I dalyje nurodytose interneto svetainėse taip pat naudojami kai kurie trečiųjų šalių įrankiai (pvz. „Google Adwords“, „YouTube“, „Facebook“), ir šios trečiosios šalys taip pat gali naudoti slapukus per Privatumo politikos I dalyje nurodytas interneto svetaines. Šie slapukai, be kita ko, leidžia vartotojui dalintis puslapiais socialiniuose tinkluose, rodyti galinčią sudominti reklamą.

Toliau nurodyti konkretūs Privatumo politikos I dalyje nurodytose interneto svetainėse naudojami slapukai:

  • _gat
  • _gid
  • _shopify_s
  • _ga
  • _s
  • _shopify_sa_t
  • _shopify_y
  • _y
  • _shopify_ga

Kai lankotės Privatumo politikos I dalyje nurodytoje interneto svetainėje, tvarkome apibendrintus ir nuasmenintus duomenis, tokius kaip IP adresas, aplankyti puslapiai, naršymo trukmė, naršymui naudojami įrenginiai ir programos, geografinė vieta, amžius, lytis, kalba, bendri interesai. Slapukai niekada nesuteikia mums prieigos prie Jūsų kompiuterio ar kitos nei šiame skyriuje nurodytos informacijos, nėra renkama jokia jautri informacija apie Jūsų asmenį.

Teisinis informacijos apie Jus rinkimo pagrindas yra Jūsų sutikimas, kuris duodamas, kai paspaudžiate „sutikti“ Privatumo politikos I dalyje nurodytoje interneto svetainėje esančiose slapukų paleidimo priemonėse. Daugelis interneto naršyklių automatiškai duoda sutikimą dėl slapukų naudojimo, todėl visada, kai tai leidžia įstatymai, remdamiesi Jūsų sutikimu laikysime, kad sutinkate su slapukų naudojimu. Griežtai privalomi slapukai ir analitiniai slapukai yra naudojimosi Privatumo politikos I dalyje nurodyta interneto svetaine sąlyga, jų atsisakyti galite, tačiau dėl to galite nepasiekti tam tikrų šių svetainės dalių ar funkcijų. Funkcinių slapukų ir tikslinių arba reklaminių slapukų naudojimą galite kontroliuoti pakeitę naršyklės nustatymus.

Kai kurie slapukai ištrinami iš jūsų kompiuterio uždarius naršyklę. Jie vadinami ryšio seanso slapukais. Kiti jūsų kompiuteryje lieka ilgiau, kol baigiasi jų veikimo laikas. Jie vadinami pastoviaisiais slapukais ir juos galima naudoti informacijai tarp naršymo internete sesijų saugoti, pavyzdžiui, apie pasirinktas interneto tinklalapio nuostatas arba prekes, kurias įdėjote į krepšelį pastarojo apsilankymo metu.

II.IV. Klientų užklausų apdorojimo tikslas

Mes tvarkome užklausas, prašymus ir skundus, gautus „Facebook“ ar kito socialinio tinklo paskyroje, el. paštu ir telefonu. Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas yra užklausų, komentarų ir skundų apdorojimas (sutarties arba iš kitų teisėtų veiksmų kilusios prievolės vykdymas), kuriam sutikimą Jūs duodate pateikdamas paklausimą. Šiuo tikslu mes galime rinkti, naudoti ir saugoti šią informaciją: Jūsų vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, paklausimo tema ir turinys, paklausimo data, prie paklausimo pridėti failai, atsakymas į Jūsų paklausimą, užsakymų istorija, mokėjimų istorija, lojalumo kortelės numeris. Nesiekiame rinkti jautrių duomenų, todėl prašome nepateikti informacijos mums apie Jūsų rasinę ar etninę kilmę, politines pažiūras, religinius ar filosofinius įsitikinimus, profesinių sąjungų narystę, sveikatą, seksualinę orientaciją, taip pat genetinius ir biometrinius duomenis (įskaitant nuotraukas ir pirštų antspaudus).

Bendro pobūdžio užklausos ir komentarai, susiję su aptarnavimo problemomis, parduotuvės standartais, prekių pasiekiamumu ir kt., saugomi 3 mėnesius nuo paskutinio susisiekimo su Jumis dienos. Susirašinėjimas, susijęs su žalos asmeniui padarymu, nelaimingais atsitikimais ir kitomis sveikatos ir saugumo problemomis, gali būti saugomas ilgiau, jei vyksta teisminiai ginčai ar susitarimai.

III. Keitimasis Jūsų asmens duomenimis su trečiosiomis šalimis

Mes galime perduoti patikimoms trečiosioms šalims Jūsų asmens duomenis, reikalingus elektroninėje parduotuvėje su Jumis sudarytų pirkimo-pardavimo sutarčių vykdymui (pvz.: transporto, pasiuntinių paslaugų tiekėjams), buhalterinės apskaitos paslaugų tiekėjams, IT sistemų valdymo (palaikymo, priežiūros ir testavimo) bendrovėms, teisėsaugos ir kitoms institucijoms, jeigu atskleisti Jūsų asmens duomenis reikalaujama pagal įstatymus, teisėtą valdžios institucijų/pareigūnų nurodymą ar teismo sprendimą, Jūsų sutikimu - tiesioginės rinkodaros paslaugų tiekėjams, renginių organizavimo paslaugas teikiančioms bendrovėms. Jūsų asmens duomenys, susiję su konkretaus mokėjimo įvykdymu, gali būti persiųsti mokėjimo tarpininkams. Jei nedavėte sutikimo, šios patikimos trečiosios šalys neturi mūsų įgaliojimo naudoti Jūsų asmens duomenis jokiu kitu būdu, išskyrus nurodytus šioje dalyje. Pabrėžiame, jog šiems duomenų tvarkytojams keliame griežtus reikalavimus pagal taikytinus duomenų apsaugos įstatymus, kad jie tvarkytų Jūsų asmens duomenis, vadovaudamiesi tik mūsų nurodytais tikslais bei apimtimi ir atitiktų aukštus IT saugumo standartus.

Visą informaciją, kurią mums pateikiate socialinių tinklų priemonėmis (įskaitant pranešimus, laukelių „Like“ ir „Follow“ naudojimą, bei kitą komunikaciją), kontroliuoja socialinio tinklo valdytojas. Privatumo politikos I dalyje nurodytoje interneto svetainėje gali būti pateikiamos nuorodos į svetainės „YouTube“ vaizdo įrašus. Paslaugos teikėjas „YouTube“ kontroliuoja visą informaciją, surinktą asmenims peržiūrint jam priklausantį turinį. Paslaugų teikėjo „YouTube“ privatumo politika yra pateikiama adresu https://www.google.co.uk/intl/en-GB/policies/privacy.

IV. Jūsų teisės, susijusios su asmens duomenų apsauga

Jūs turite teisę teisės aktų nustatyta tvarka:

(a) gauti informaciją apie mūsų tvarkomus Jūsų asmens duomenis, iš kur ir kokiu būdu asmens duomenys yra surinkti bei kokiu pagrindu mes juos tvarkome;

(b) kreiptis į mus su prašymu pataisyti savo asmens duomenis, sustabdyti jų tvarkymą, atšaukti savo duotą sutikimą UAB "Fileda" rinkti ir tvarkyti Jūsų pateiktus asmens duomenis, sunaikinti juos, jeigu duomenys yra neteisingi, nepilni arba netikslūs, arba jeigu jie daugiau nėra reikalingi tiems tikslams, kuriems buvo surinkti. Tokiu atveju Jūs turėtumėte pateikti prašymą, kurį gavę mes patikrinsime pateiktą informaciją ir imsimės reikalingų veiksmų. Mums labai svarbu, kad mūsų turimi Jūsų asmens duomenys būtų tikslūs;

(c) kreiptis į mus su prašymu sunaikinti asmens duomenis ar sustabdyti tokių asmens duomenų tvarkymo veiksmus, nesutikti, kad būtų tvarkomi Jūsų asmens duomenys, kai šie duomenys tvarkomi ar ketinami tvarkyti aukščiau nurodytais tikslais arba dėl teisėto intereso, kurio siekia UAB "Fileda" arba trečiasis asmuo, kuriam teikiami asmens duomenys;

(d) prašyti perkelti Jūsų duomenis.

Jeigu Jūs turite kokių nors klausimų, komentarų ar nusiskundimų, susijusių su asmens duomenų tvarkymu ar šia Privatumo politika, arba turite pasiūlymų, prašome susisiekti su mumis el.paštu info@ismaniejizaislai.lt arba telefonu +370 679 17 477.